“直播+联动”双线发力 高效应对今冬首轮雨雪天气
发布时间：
2025-12-12
来源：
客服中心 高欢
12月12日，保沧高速迎来今冬首轮大范围雨雪天气。为全力保障道路安全畅通，保沧高速高度重视、迅速响应，科学统筹调度，以“直播联动+协同作业”的模式，扎实筑牢雨雪天气下的道路安全防线。
为确保路况信息传递及时、精准，客服中心在常态化开展路况直播的基础上，创新直播形式，与沿线收费站、服务区进行实时连线，第一时间掌握站口管制措施、服务区运营保障等现场情况；同时与养护工区紧密协同，将镜头对准除雪作业一线，动态呈现铲雪除冰、撒布融雪剂等作业全过程，让司乘人员清晰了解主路通行状态，切实提升出行服务效能。
自11日18时起至12日，客服中心累计开展路况直播6.5小时，直播内容覆盖受众17万人次，新增粉丝1957人。通过不间断的直播服务，为司乘人员提供了精准的路况指引，有效保障了雨雪天气下群众的安全便捷出行。
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