上门服务助纾困 精准发力促增收
发布时间：
2025-12-11
来源：
河间站 张迎雪
12月10日，河间收费站业务站长张迎雪带领备岗班组，主动走近周边物流企业开展“送服务上门”专项活动，此次活动聚焦政策宣贯、ETC故障处理、“冀交万里行”会员推广和雪天通行保障等内容，为企业提供精准化、实用化的服务支持。
一是开展政策前置解读。针对2026年1月1日起即将施行的《河北省治理货运车辆超限超载规定》，现场向物流企业说明相关规定与履职要求，帮助企业提前做好应对准备，实现政策平稳过渡，避免因理解偏差影响正常运营。
二是现场解决ETC使用难题。针对车辆ETC使用中出现的故障及因欠费导致的“黑名单”问题，工作人员现场协助处理，保障车辆通行顺畅。
三是推广“冀交万里行”会员服务。详细介绍会员权益与优惠政策，现场协助司乘人员完成注册办理，进一步提升用户出行体验。
四是共商雪天通行保障措施。结合冬季天气特点，与企业共同探讨雪情期间的联动服务机制，明确服务内容与应急流程，确保恶劣天气下车辆能够安全高效通行。
此次活动共计服务企业2家，现场处理ETC问题4项，成功推广会员注册11个，确定雪天专项服务事项2项。
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