深耕业务技能 筑牢服务根基
发布时间：
2025-11-19
来源：
河间北站 梁琳琳
为了进一步提升收费员业务能力及服务水平，11月19日，河间北站开展收费工作与文明服务再提升活动。本次活动由收费班长郑文超组织，班组成员参加。
活动开始前，由班长郑文超对最新收费政策重新梳理、汇总，强化政策掌握情况。二是班组成员针对特情和疑问积极分析互相交流，找出快速解决的方法与技巧，保证车道快速通行。三是针对日常工作中服务礼仪问题进行纠正。四是学习利用稽核平台对漏费嫌疑车辆的筛查，推进堵漏增收工作的开展。
通过此次活动，进一步增强员工业务技能，提升服务水平，为收费保畅工作顺利开展打下了坚实的基础。
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