“情暖朝阳 畅享保沧”品牌 获评优秀，多维服务护航出行
发布时间：
2025-11-12
来源：
党群部 刘新生、王聪珊
近期，朝阳路收费站“情暖朝阳 畅享保沧”品牌获评交通运输优秀服务品牌，该站围绕品牌战略推进多维服务升级，成为司乘出行“暖心窗口”。
收费站从五方面提升服务：打造特色站区，从服务形象、项目、宣传、评价全方位优化；规范岗亭外值守，构建主动精细服务模式；遇设备维护或恶劣天气，第一时间预警并提供绕行建议；非高峰时段加强广场巡视，及时帮扶货物散落、车辆故障等突发情况；借节假日互动、ETC办理等场景宣传品牌，增强客户黏性。
同时，该站深化路警联动，创新站口事故快处机制，减少司乘等待时间；节假日开展300余次疏导，全力保障通行。此外，还加强多方协作，与周边高速单位签订协议实现信息互通，便利1400余辆次车辆出行；在站口设ETC办理点，提供办理与政策咨询专项服务。
公司表示，将持续以该品牌为引领，凝聚团队力量、深化服务创新，延伸品牌生命力，为社会和司乘提供更舒适、畅通的出行体验。
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