高阳东站:欢迎“添麻烦”的暖心驿站
发布时间：
2023-12-13
来源：
高阳东站 高凤
12月12日晚19:40左右，一辆电动三轮车从高速上驶下来停在了出口广场上，收费员高凤立即呼叫备岗的赵航前去查看。原来是一位老大爷下班回家设错导航误上高速，正好赶上电车没电，只好停在广场上。
赵航了解情况后协助老人给家人发送定位，老人怕家人找不到，也怕给站上添麻烦，执意要在车里等家人过来。考虑到电动车上没有取暖设备，老人的家人赶过来还需要一个多小时，高凤耐心地将老人劝说到了服务站内。并打开空调，倒来热水，了解到老人还没有吃晚饭，高凤又从站上拿来一桶泡面泡好，让老人暖暖胃，期间老人不停的说:“给你们添麻烦了”。
一个小时过去了，老人的女儿赶了过来，接到老人后连连表示感谢，只是对着电车有点发愁，放在广场上怕丢了、碰了，拖回去一时也想不到办法，当班班长蔡峻宏见状说道:“你今天先带着大爷回家吧，我先帮你们把电车开到站里充充电，你们明天再过来想办法把电车弄回去，晚上你拖着它也不安全。”“行，明天我再过来，谢谢啊，真是太麻烦你们了。”“没事儿，出行在外难免遇到困难，有事儿找我们就行，路上注意安全。”
明亮的岗亭是一个小小的驿站，用真诚服务，用热情暖心，点亮路网的每一个角落，时刻守护您的出行路，欢迎您随时“添麻烦”。
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