工区人员协力救助司机
发布时间：
2025-10-17
来源：
高阳养护工区 唐海涛
10月16日16时40分，高阳养护工区值班人员唐海涛接到客服中心电话，保定方向K76公里附近，一小客车司机因轮胎爆胎，在自行更换时，轮毂与轴承连接位置锈蚀，无法拆卸。在得到救援信息后，唐海涛立即组织人员携带工具赶赴现场进行救援。
救援人员在到达现场后，正赶上桥涵组巡查人员到达现场。通过现场了解情况，工区人员讨论拆卸方案，通过与司机沟通结合救援经验，在经过司机同意后开始施救。5分钟后轮毂成功与轴承分离，工区人员合作为司机完成更换备胎的剩余工作。司机对工区人员的专业救援行为给予高度评价，并表示感谢。
此救援事件，通过工区人员对车辆救援工作的通力合作，结合日常车辆救援经验，及时为司机排除故障，保证了司机高速公路通行安全，同时彰显了我公司“有限距离 无限服务”的服务理念。
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