强化服务礼仪 提升服务品质
发布时间：
2025-10-15
来源：
河间北站 梁琳琳
为提高员工服务水平，增强员工的服务意识，10月14日，河间北站组织开展“强化服务礼仪，提升服务品质”活动，由班长带领班组成员自主开展。
此次活动的开展形式主要是现场指导，针对日常收费工作中的礼仪标准、上岗人员的仪容仪表、坐姿标准、迎车手势、送车手势、转体以及文明用语等进行规范化练习，通过分解肢体动作、现场模拟和专业指导，对于不熟练，不规范的，由班长一一进行纠正，确保班组成员肢体礼仪全部达标。
通过本次活动的开展，提高了全员的文明服务能力，为树立保沧良好的窗口形象奠定了基础。
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