大庄站：“驿”心为司乘 服务暖人心
发布时间：
2025-10-13
来源：
大庄站 吕媛媛
10月11日下午，一位司机在下高速后向工作人员求助。收费员杨柏发现情况后，第一时间上前询问，原来司机师傅来外地串亲，因手机电量不足关机导致无法与亲属联系，无奈只能向收费站工作人员寻求帮助。
收费员杨柏了解情况以后，立刻安慰道：“别担心，我们这里可以提供充电服务，我看下您的手机充电接口类型。”在为司机师傅匹配到合适的手机充电线后，杨柏将手机拿致备岗亭给手机充电。不久，手机开机，司机师傅再三向收费人员表达了感谢，成功联系上了前来接应的亲属。
大庄收费站始终想司乘之所想，急司乘之所急，积极践行公司“有限距离，无限服务”的服务理念，从小事做起，从细处着眼，从实处着力，积极开展延伸服务，竭尽全力为司乘排忧解难，树立良好形象。
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