强化效益导向 发挥组织作用 ——朝阳路站党支部高质量党建引领破解经营难题实践
发布时间：
2025-10-10
来源：
朝阳路站 冯红涛
党建不是虚功，抓得实就能破解难题。如何将党建工作方法与道路运输保畅、站口经济发展、收费运营管理、运维队伍培养等这些具体工作相融合，《中国共产党国有企业基层组织工作条例（试行）》中的内容给了我很多的启发，也为破解朝阳路站党支部经营难题提供了有力指引。
矛准核心堵点——提供“道路运输保畅”关键解法
以“强化企业效益导向”为指引，针对收费运营针“车流高峰收费排队、人工窗口操作耗时”等核心堵点精准发力，通过学习研讨与实践结合，形成两大关键解法：
（一）支部带动业务能力提升
依托“三会一课”组织生活，党员干部牵头梳理出“车型识别慢、操作不熟练、引导不到位”业务症结。推行“1+1”结对业务提升，由党员业务骨干带领群众员工专项训练，快速提升业务技能；推动“高峰护航”行动，高峰时段党员主动补位，站口引导车辆优先行驶ETC通道；推出“24小时ETC”服务，主动办理ETC，提升站口ETC保有率。经实践，显著提升通行效率与运营增收潜力。
（二）党员先锋守护平安出行
构建“党支部+应急分队”响应体系，针对节假日、恶劣天气等特殊时节，以党员带头24小时值守为核心，从四大维度落实保畅措施。一是设备保障。提前排查收费设备、机电系统，确保发电机运转正常，双节期间持续保障车道设备稳定，筑牢硬件基础；二是人员值守。全体人员保持24小时待命，根据车流变化快速补位，实现收费现场全天候有人值守、疏导，及时处置突发事件；三是路况研判。结合历年车流数据，精准预测高峰时段、路段及拥堵节点，提前制定应对方案；四是服务优化。采用“免费车广场查验”“特情车广场处置”等措施，确保车道顺畅通行，主动疏导缓解司乘焦虑情绪，为司乘打造“安全、畅通、高效”的通行环境。
响应核心需求——探索“服务业态升级”强劲动能
以“党支部要密切联系群众、服务大局”为出发点，结合公司创新部署，通过学习探索站口经济新业态与便民服务融合路径，实现高速收费站口服务业态升级。
（一）服务群众，创新经营业态聚客增收
在司乘休息区精准投放自动售卖机、特色礼品售卖亭，依托党建引领的运营思路，增强站口聚客引流能力，直接提升增收效果，让“党建+”成为推动经营创新的重要抓手。
（二）服务大局，升级便民服务彰显责任
设立“党员便民驿站”，提供热水供应、应急药品、路线咨询等基础服务，拓展车辆年检优惠、ETC办理、充电桩、车保险、救援、车辆租赁等多元化服务品类。通过党员带头落实服务标准，司乘人员满意度持续上升，既擦亮了企业服务品牌，又切实履行了社会责任，实现党建与服务大局的深度融合。
稳抓核心功能——破解“运维效能提升”经营难题
严格落实“党管干部、党管人才”要求，以党建为核心抓手，通过系统化学习与实践培训，破解收费设备运维中“专业人才短缺、设备故障响应慢”等等难题。
（一）培养专业运维团队，提升业务素养
依托两站现有员工，选拔责任心强、具备维修基础的人员组建“站机电小组”，由党员王万求、朱国欢担任组长，全面负责小组日常管理与培训。采用“自主学习+专项培训”结合模式，分月推进年度培养计划。以业务实践和技能实操为核心，有效充实站内机电人才储备，提升整体运维能力，为收费站机电设备稳定运行筑牢队伍根基。
（二）完善机制保障运维稳定
实施设备“预养”，建立设备台账，评估设备潜在问题，提前发现，尽早处置，将设备问题解决在早，解决在小；落实“故障维修分工”提升小组成员小型设备故障解决能力，实现“设备小毛病自主维修”，确保设备故障时能迅速响应、及时处理。
虽然我们在高质量党建引领破解经营难题方面探索实施了一些举措，产生了一定效果，但通过复盘发现还是有一定不足，党建与业务融合还不够深入。比如一些党建活动与业务需求脱节，导致员工参与积极性不高，无法真正实现以党建促业务、以业务强党建的良性互动。接下来，我们将继续学深做实，不断推动朝阳路站党支部的服务与经营迈上新台阶。
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