车道内车辆“熄火”，收费员援手解困获点赞
发布时间：
2025-10-09
来源：
高阳站 段艳敏
10月5日，一辆黄牌货车在完成缴费后突发熄火，司机多次尝试启动均告失败，车辆滞留在收费车道内，存在拥堵风险。
段艳敏发现后，第一时间关闭故障车道，引导后方来车提前换道通行，有效避免交通拥堵；随后一边安抚驾驶员焦急的情绪，一边细致叮嘱：“师傅您别慌，先把双闪打开确保安全。”并为司机提供了维修电话，由于光线较暗，段艳敏主动为司机提供照明，维修人员很快赶到现场，仅用10余分钟便精准定位故障,车辆电瓶线路松动，快速排除了故障。司机紧锁的眉头终于舒展，连连向段艳敏道谢，对高速服务的高效与贴心赞不绝口。
此次事件中，收费人员主动担当、热心高效的处置，不仅及时为驾驶员化解了困境，更以实际行动传递了高速服务的温度，让过往司乘切实感受到了旅途之中的贴心与安心。
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