精益复盘促提升
发布时间：
2025-09-16
来源：
高阳站 张宏
为进一步提升运营管理水平与服务品质，高阳站近期聚焦日常工作难点和问题点，以班组为单位开展以“精益复盘、持续改进”的整改活动，取得了显著成效。
9月15日，高阳站收费三班利用班务会时间，在班长姬博的组织带领下，采用“精准滴灌”精益复盘模式。通过班组每日工作小结，系统梳理在特情车辆处理、收费系统操作、文明服务等方面反复出现或者新近出现的典型问题。班组成员间相互探讨分析，深入剖析问题产生的根源，从流程、设备设施、人员操作等多方面进行“诊断”，确保找准“病根”。
通过本次专项行动，班组成员的问题意识、改进意识和协同意识得到强化，形成了“在复盘中发现、在改进中成长”的良好工作氛围。
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