高阳站：精细管理 提升服务品质
发布时间：
2025-09-11
来源：
高阳站 郝新艳
为深化收费站站务管理，进一步提升文明服务质量，有序推进精细化管理工作。近日，高阳站组织开展“精细管理，提升服务品质”班务会活动，由业务站长薛浩组织。
此次活动以精细管理为抓手，一是优化收费流程，提高通行效率。站内建立了特殊车辆快速处理机制，设立专门的查验通道与快速处理窗口，简化查验流程，减少车辆等待时间。二是强化员工培训，提升业务能力。通过案例分析、模拟演练等方式，让员工深入理解业务知识，熟练掌握操作技能。三是完善设施设备，优化服务环境。加强对设施设备的维护力度，定期对收费设备进行检查与保养，及时更换老化、损坏的设备，确保收费系统稳定运行，为司乘人员提供舒适的通行环境。
高阳站将不断提升管理水平和服务品质，用实际行动诠释“有限距离 无限服务”的理念，为过往司乘人员提供更加优质、高效、便捷的服务。
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