客服中心高效联动显担当
发布时间：
2025-09-11
来源：
客服中心 王萌萌
9月8日中午，一车辆通过河间北站时，车主不慎将身份证遗落在车道上，收费站工作人员发现后，立即联系客服中心说明情况。
客服中心接到电话后，立刻调取车辆录像，快速确定车辆信息，同时启动“路警一体化”联动机制，与高速交警协同处理，成功与车主取得联系。车主得知身份证被找到后，既惊喜又感动，同时对保沧高速贴心服务和高度负责态度表示衷心感谢。经身份核实后，身份证已顺利归还。
此次事件充分体现了保沧高速始终坚持“有限距离 无限服务”的服务理念，同时凸显出“路警一体化”机制的成效。客服中心将继续优化服务流程为司乘人员出行提供更加安全、便捷的服务。
上一页
上一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言