由“動”到“働”
发布时间：
2020-11-30
来源：
养护管理部
闲暇时间里，突然想起在精益培训班培训时，老师说过丰田管理中“自働化”里“働”这个字。于是便上网查了一下，在古汉语里还真有这个“働”字，只是现在基本不用，从意思上看，与“動”，也就是现在常用的“动”相同，没有特别的含义。“動”只是表示单纯的动作、移动等等，“働”虽然是多了一个“亻”偏旁，其实更强调蕴含了人类的智慧的“動”。
即使不在特定的语境下，汉语里“动作”和“工作”的含义中也有差别的，再结合日语中“動”和“働”的不同含义，就更加突显了丰田生产方式中“动作”和“工作”的本质区别。
在我们养护工作中，身为施工现场的管理者，必须具有分辨“動”与“働”的慧眼，也就是说，必须能够分辨清楚哪些动作是无效率的，哪些动作与工作是无关的。对于过多的、多余的“動”，关键在于需要有人明确地告诉他们不可以这样做，这才是我们作为现场负责人最重要的工作。
身为养护施工现场的项目负责人如果要分辨“動”与“働”，那首先的需要弄清楚它们的区别。“动作”的外延比较宽泛，只要是没闲着，都可以说在“动作”，比如走路、拿工具、检查、装卸材料、运送物品、检查机械设备等运转情况、跟别人交流沟通等等行为都是动作，就是你原地转三圈，伸伸懒腰，手机上打打游戏，回个微信、点个赞也都是“动作”。
“工作”的外延就窄了，在丰田生产方式的语境里，“工作”就是促进工序有所进展，并能够使“动作”创造出价值。
搞清楚了“動”和“働”的含义，再回到生产现场仔细观察，我们就会发现很多时候只是在“动作”而不是在“工作”。发现这些不是在“工作”的“动作”怎么办呢？作为施工现场的项目负责人一定要管这种事儿。只有你去管，才能弄清楚为什么工人这么做，问题在哪里，才有可能改变。这种事怎么管呢？作为日常管理，可以说就两个事，一个是维持，一个是改善。
如果是没有按照目前的标准作业程序产生的这种不是“工作”的“动作”，那先得纠正，使其按目前的标准作业程序来做事。
如果现在就是按标准作业程序做的，仍然只在“动作”而没有“工作”，那这就是改善点，就需要改善了。
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