读《精益思想》有感
发布时间：
2020-11-26
来源：
高阳站
针对浪费强有力的武器：精益思想。精益思想的关键出发点是价值，而价值只能由最终客户来确定。价值是由生产者创造的。
在收费站票证业务工作中，我发现追缴通行费的收取及定额发票的使用存在一定的价值浪费。从司乘人员的立场来看，大部分司乘人员，虽然，缴纳了追缴通行费，但是，自身不需要报销等原因，不需要索取定额发票。但依据公司规定，凡是涉及到追缴通行费的必须开具相等面额的定额发票。促使定额发票使用量增加，造成定额发票的浪费。从收费人员的立场来看，遇到U型、J型、补交通行费的车辆追缴通行费时，需收取相应金额的现金且开具相应面额的定额发票。追缴通行费由当班人员以现金的方式收取，月底由票证主管扫公司二维码统一进行支付。由于定额发票面值为1元、5元、50元，开具相等金额的发票也需要统计、核算的时间。对于司乘人员缴纳通行费，不需要定额发票该如何进行改进。在提出这样的问题时，我首先与财务部进行沟通，是否可采取追缴通行费的车辆直接扫公司二维码支付的方式？前提是在注明收费站、车牌号码、追缴类型的情况下。是否对于不需要索取定额发票的司乘人员，不在售出定额发票？在与财务部达成共识后，通过对追缴通行费收取及票据的改善，在效率上，减少了司乘人员等待、收取现金及开具定额发票的时间5-7分钟；减少收费人员开具定额发票的频次及销毁频次3次，提高工作效率。在成本上，减少定额发票的使用量，定额发票需向税务机关部门进行采购，每张单价0.1元。
通过《精益思想》的学习，我在日常工作中通过及时反馈，把浪费转化为了价值，提供了创造工作的新方法。
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