高阳东站：查找真因促提升 了解不足强技能
发布时间：
2020-10-23
来源：
高阳东站
近期，高阳东站各借助个人技能提升活动，在班务会期间对如何提升车道车辆通行效率进行讨论。
首先对列举影响车辆通行的主要原因，如绿通查验、数据核查、司机疑议等，又对原因进行分析，得出的主要是因为人员有对政策掌握不到位，需要现场操作时对班长或其他人进行询问，才能保证工作的顺利进行。还有由于害怕出现差错，保证车牌车型准确率，出现多次无用确认，导致收费发卡时间较标准时间多出10倍左右的时间，最后就是绿通拍摄不会利用碎片时间，如在拍摄中可以在等司机拿行车本的过程，可以先对车辆信息进行填写，在司机陪同检查时，可以问司机电话号码等方法缩短查验时间。
通过对自身业务的彻底剖析，班组人员了解了影响车道通行的真实原因，对号入座了解自身不足，通过分析来提升自身技能，保证了车道通行效率，切实的服务过往司乘。
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