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读《丰田思考法》有感

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读《丰田思考法》有感

  • 分类:精益专栏
  • 作者:黄妍
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2020-10-16
  • 访问量:0

读《丰田思考法》有感

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:黄妍
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2020-10-16 11:40
  • 访问量:0
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        在《丰田思考法》的开篇中便讲到了拥有解决问题能力的重要意义,书中说道:在自动化得到普及的今天,曾经被称为工匠之技的工作经验与技能逐渐被自动化所取代,所以如果心不在焉的工作,那么人就变成了只进行固定工序的单纯的操作者,但是即使在自动化普及的今天,我们自己设定问题,并且加以解决的技术仍然无法被机械化所取代,解决问题的能力是残留在工作现场的,最后的工匠之技。

        这不仅限于制造业的工作现场,也同样适用于我们的收费工作,近几年来,从客车etc的普及使用到货车etc逐渐趋势化,收费站也由人工收费为主,逐渐向etc车道自动通行方式转变,我们所赖以生存的收费技能,甚至多年的工作经验也会慢慢被自动化所取代,但是拥有可以灵活机动的思想,以及不断适应改变的能力就是我们不会被自动化所取代的生存技能,能够成为一名优秀员工的首要标准,便是拥有解决各种问题的工作能力。在收费现场,工作能力体现在收费速度中,体现在特情处理当中,当车辆出现异常情况,当司机产生收费疑问,如何快速反应处置得当,及时解决问题,也就是我们在收费中所要拥有的不可替代的最后的工匠之技。

        所有的自动化都是为了辅助人力,使我们的工作更加轻松,但却不可能完全替代人力,拥有一种有思想、懂变通、能够解决问题的工作能力,你就是无可替代的。

 

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