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发现问题要改变

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发现问题要改变

  • 分类:精益专栏
  • 作者:郭玉兰
  • 来源:综合管理部
  • 发布时间:2020-10-13
  • 访问量:0

发现问题要改变

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:郭玉兰
  • 来源:综合管理部
  • 发布时间:2020-10-13 15:28
  • 访问量:0
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        “我到底怎么才能节约时间呢?这共享单车真不好骑,开锁程序怎么也这么麻烦,这辆车太重了,这个车把怎么也歪了……”我被种种原因困扰着。车把歪了,车重了,怎么登都不快,换车吧浪费钱,大早晨的也没那么多时间可浪费,不换车吧骑起来不舒服且耽误时间,还存在安全隐患。    

        讲这个例子其实我想说的是发现问题要改变的道理,不改变就是浪费成本、浪费时间,低效的在工作,关键的问题是它决定是不是会迟到,所以要去发现任何阻碍我们前行的绊脚石。骑了数天的单车,终于让我有了心得,于是我慢慢总结出经验来了,尽量不骑白色的车(经验判断感觉白色的车好骑的少),找好车了还要先检查车把和链条,然后再扫码开锁。好了我个人的问题解决了,可是随着时间的推移,这些车都会出现各式各样的问题,那么企业要如何发现呢?要不要改呢?要怎么改呢?

        现在单车如此之多,可选择性很强,竞争压力是很大的,所以改变和创新恐怕是必须的,否则只有灰色收场。怎么改呢?这是关键,突然想到“现地现物”,我认为负责现场管理的人员、后期维修的技术人员应该在用车高峰的时候来倾听骑车人的意见和需求,检查车辆所出现的问题,看看停车现场的情况,面对表象分析原因,根据真因找策略并解决问题,以此提升服务和形象,更好的维护车辆使用寿命。

        发现问题是关键,改变现状是核心,发现问题就要改变,不解决、不改变的话事情就会变得越来越严重,对个人也好、对企业也好,只有不断发现、不断创新才能解决实际问题,才会有新的生机。

 

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