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高阳站、高阳东站召开收费差错管控讨论会

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高阳站、高阳东站召开收费差错管控讨论会

  • 分类:一线动态
  • 作者:张啊雷
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2020-09-04
  • 访问量:0

高阳站、高阳东站召开收费差错管控讨论会

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:张啊雷
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2020-09-04 11:43
  • 访问量:0
详情

        9月3日高阳高阳东站负责人冯红涛组织两站业务站长、收费班长召开收费差错管控讨论会。
        会上,两站业务站长首先通报了本站8月份收费差错人次,并对收费差错数据进行了初步分析。随后,两站各班组班长分别发言,分析本班人员的差错原因以及整改谋划。经过讨论冯红涛根据业务站长及班长的发言进行总结并做出9月份两站收费差错管控要求。一是制定问题报告机制。出现车牌、车型错误,当事人要深刻反思错误原因,当班班长组织本班举一反三,研究防控措施,形成《问题报告》。二是多措罚劣奖优。针对车牌、车型错误,在扣除绩效分数之外,要结合扣除绩效奖金和差错留营措施。上月扣除的绩效奖金则平均奖励给站内连续3个月无车牌车型错误的收费班组人员。三是突出精准培训。针对8月份专项作业车辨识、绿通车操作错误较多,业务站长9月份组织业务扎实的班长开展专题培训,专门讲解以上业务知识。四是两站业务站长要采取有效措施,将两站收费差错人次降低50%。
 

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