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河间站组织“丰田沟通法”主题培训

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河间站组织“丰田沟通法”主题培训

  • 分类:精益专栏
  • 作者:王红娃
  • 来源:河间站
  • 发布时间:2020-08-20
  • 访问量:0

河间站组织“丰田沟通法”主题培训

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:王红娃
  • 来源:河间站
  • 发布时间:2020-08-20 11:43
  • 访问量:0
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        为进一步夯实精益理论基础,促进河间站“精益氛围再营造专项活动”的有效开展,8月19日,河间站利用班务会组织召开“丰田沟通法”主题培训。

        收费班长陈希担任主持,采用参训人员互动分享的方式进行学习。培训过程中,大家学习到了与人沟通最主要的是事先想好沟通的内容和方式,沟通需要思考,沟通需要整理思路,总结要点、分条列出,沟通需要技巧,讲求精专信息简化再传递。

        此次培训丰富了站人员精益知识储备,使大家对沟通有了深刻认知,为在今后收费工作中与司乘进行有效沟通打下坚实基础。

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