河间站组织“丰田沟通法”主题培训
发布时间：
2020-08-20
来源：
河间站
为进一步夯实精益理论基础，促进河间站“精益氛围再营造专项活动”的有效开展，8月19日，河间站利用班务会组织召开“丰田沟通法”主题培训。
收费班长陈希担任主持，采用参训人员互动分享的方式进行学习。培训过程中，大家学习到了与人沟通最主要的是事先想好沟通的内容和方式，沟通需要思考，沟通需要整理思路，总结要点、分条列出，沟通需要技巧，讲求精专信息简化再传递。
此次培训丰富了站人员精益知识储备，使大家对沟通有了深刻认知，为在今后收费工作中与司乘进行有效沟通打下坚实基础。
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