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榜样的力量
- 分类：精益专栏
- 作者：武浩学
- 来源：高阳东站
- 发布时间：2020-08-18
- 访问量：0
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韩丹丹是我们高阳东站一名优秀的收费人员，她不仅业务知识学的牢固，而且头脑灵活，逻辑思维清晰，每次培训都是学的最快的一个。当我们对文件理解还在懵懂，她已经能把文件核心要义清楚的讲出来，让大家豁然开朗。
疫情期间的收费工作开始时，有一辆拖车进入车道，要按原先的流程操作，收一辆，按拖车键在收下一辆。当时韩丹丹在车道内清卫生，看到拖车后，马上来到岗亭对操作人员讲，现在拖车要先按“拖车键”，才能连续操作，跟以前的流程不一样。幸亏韩丹丹的及时提醒了，避免了班组误操作的产生。通过这样的一个事儿，就能看出韩丹丹仔细的学习了操作手册，并对所学知识指导班组人员落实，减少了错误的发生。
针对班组的不足之处，韩丹丹也是想法设法的加以改善提高。收费班长杜东滨收费速度比较慢，几次测试都没有达到要求，针对这个问题，韩丹丹利用班会的时间对他进行了点钞的培训，从钱如何拿，手指如何拨动，都详细的进行了现场指导及操作。站班组文员刚到收费班组进行工作时，因为对特情处理不熟悉，韩丹丹把岗上的常见的几种情况汇编成文字，仔细的讲解给文员。
在日常工作中，韩丹丹处处严格要求自己，并且还能对他人的不足之处，提出有效的建议。班组讨论功夫创意方案时，当大家都不知道往哪里想的时候，韩丹丹总是针对当前工作中遇到的问题，提出问题，大家一起进行探讨。
韩丹丹就是我们的榜样，我们把她当成标杆，通过榜样的力量，以点带面，促进整体提升。
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