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榜样的力量

  • 分类:精益专栏
  • 作者:武浩学
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2020-08-18
  • 访问量:0

榜样的力量

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:武浩学
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2020-08-18 11:14
  • 访问量:0
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        韩丹丹是我们高阳东站一名优秀的收费人员,她不仅业务知识学的牢固,而且头脑灵活,逻辑思维清晰,每次培训都是学的最快的一个。当我们对文件理解还在懵懂,她已经能把文件核心要义清楚的讲出来,让大家豁然开朗。

        疫情期间的收费工作开始时,有一辆拖车进入车道,要按原先的流程操作,收一辆,按拖车键在收下一辆。当时韩丹丹在车道内清卫生,看到拖车后,马上来到岗亭对操作人员讲,现在拖车要先按“拖车键”,才能连续操作,跟以前的流程不一样。幸亏韩丹丹的及时提醒了,避免了班组误操作的产生。通过这样的一个事儿,就能看出韩丹丹仔细的学习了操作手册,并对所学知识指导班组人员落实,减少了错误的发生。

        针对班组的不足之处,韩丹丹也是想法设法的加以改善提高。收费班长杜东滨收费速度比较慢,几次测试都没有达到要求,针对这个问题,韩丹丹利用班会的时间对他进行了点钞的培训,从钱如何拿,手指如何拨动,都详细的进行了现场指导及操作。站班组文员刚到收费班组进行工作时,因为对特情处理不熟悉,韩丹丹把岗上的常见的几种情况汇编成文字,仔细的讲解给文员。

        在日常工作中,韩丹丹处处严格要求自己,并且还能对他人的不足之处,提出有效的建议。班组讨论功夫创意方案时,当大家都不知道往哪里想的时候,韩丹丹总是针对当前工作中遇到的问题,提出问题,大家一起进行探讨。

        韩丹丹就是我们的榜样,我们把她当成标杆,通过榜样的力量,以点带面,促进整体提升。

 

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