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高阳站:耐心服务 助力司乘

运营管理

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高阳站:耐心服务 助力司乘

  • 分类:收费管理
  • 作者:李楠
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2020-08-14
  • 访问量:0

高阳站:耐心服务 助力司乘

【概要描述】 8月13日早晨8点多,一辆绿色小客车通行于105车道,缴费完毕准备驶离车道时,车辆突然熄火,司机反复试了很多遍,还是无法启动,急得司机满头大汗。
为确保车道通畅,站人员王潘赶紧组织人员将后方车疏导至其他车道,后与车主二人合力将车推出车道,105恢复了正常通行。
王潘了解到,车主不是本地人,来高阳办事,因为电瓶亏电车辆不能正常启动,然后琢磨着如何

  • 分类:收费管理
  • 作者:李楠
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2020-08-14 14:39
  • 访问量:0
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        8月13日早晨8点多,一辆绿色小客车通行于105车道,缴费完毕准备驶离车道时,车辆突然熄火,司机反复试了很多遍,还是无法启动,急得司机满头大汗。

        为确保车道通畅,站人员王潘赶紧组织人员将后方车疏导至其他车道,后与车主二人合力将车推出车道,105恢复了正常通行。   

        王潘了解到,车主不是本地人,来高阳办事,因为电瓶亏电车辆不能正常启动,然后琢磨着如何帮车主解决问题,最后他找来利用另一台车,将两车的火线搭在一起进行充电,很快车就正常启动了。司机表示非常感谢,要是没有收费站人员的帮忙,自己都不知道如何是好。

        一件平凡的小事,彰显着站人员高效的业务素质和积极的工作态度,他们立足本职,真诚服务,用心帮助每一位有困难的司乘。

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