解决问题
发布时间：
2020-07-24
来源：
高阳工区
通过学习《精益的一天》第九小节“全班一起解决一个问题”我明白了解决问题的重要性。
此章节内容大致可以分为三点：一是精益的理念是发现问题，并透过知识分享的方式，找出问题的根源，并彻底解决；二是通过不断的问“为什么”找出问题的根源；三是只有找出问题的根源，才能有效的解决问题。
杨老师通过问了三个“为什么”，找出了第六桌争吵的原因是没有定出上厕所先后顺序的规则，导致Lisa和Brian都认为轮到了自己去上厕所，才会同时站起来。当出现问题时，需要我们多问几次为什么，找出问题的根源，并寻求彻底解决的方法。
在一个企业里没有问题就是最大的问题，因为大家没有仔细观察工作中的缺失，比较安于现状，这样企业就很难得到发展。在材料出入库的时候经常会出现账实不符的情况，导致这种现象出现的原因主要是由于在各项材料领用后进行施工时会出现利旧的情况，从而会出现所领的材料实际并没有用完，但又未及时进行退库，这就会导致账面出库的数量大于实际出库的数量，在月底进行结账时会出现实际有盈余。针对目前这种材料出入库导致账实不符的现象发生时，在整个材料出入库的过程中所涉及到的各个部门及工作人员都应从中找出原因。
当一个问题出现时，我们必须针对其根本原因想办法解决它，不掉入问题表面假象的陷阱中。
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