运用创新理念 实现精益循环
发布时间：
2020-06-22
来源：
大庄站
精益管理需要全体员工的参与，根本在于发动全体员工从解决自己身边的小问题，消除身边的小缺陷开始做起，预防为主，持续改善，并最终达成不断提升企业管理水平的精准目标。
在公司精益经营，聚焦服务活动的引领下，作为一线收费员在日常收费工作有了很大的成效，班组成员之间各司其职，又互相帮助。通过学习精益理念，互动交流，大家集思广益，将精益理念贯穿到实际工作中，消除了浪费，提高了效率，转变了思想。通过不断的学习，发现问题，改善问题，再发现，再改善，将各项工作流程改进、落实，做到一线收费各项工作每个流程更加完善，仔细，不论事情的大小，都努力做到在第一时间发现问题，解决问题更好的形成聚力保畅。更好的服务司乘。通过不断的总结完善和借鉴，扬长避短。汲取到了收费一线的先进经验，将理论与实践两者相结合。充分发挥班组班长，机电安全员，文员，收费员的岗位职责，调动每个人的积极性，从而形成班组凝聚力，不断做好精益管理在实际工作当中的渗透和落地，使班组成员养成习惯。
创新理念是推进精细化管理的重点，以创新为支点持续的在实际工作中自我改进不断转变观念，打破舒适区，更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地提高工作效率。一线收费工作过程中的每一个细节都要精益，面对司乘和特情每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,养成班组成员扎实,严谨的工作风格.做到事事有人管,故障有人查,工作有计划,特情有总结。
通过精益理念的学习使我们工作在高速一线的收费人员理解为过往司乘提供优质的服务，是体现自身工作价值为产生效益的根本，只有聚焦服务，精益经营，才能得到更好的回报。工作中我们不能只是按部就班的去完成已定的任务和目标，作为服务行业，面对广大司乘也会面对各种问题，在遇到问题时，我们要学去解决问题，面对问题，不逃避问题。找出真因，解决问题并在此基础上不断改善，不断优化一线收费实际工作的流程，提升工作效率。用创新的理念在实际工作中形成精益循环。
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