河间北站组织特情处理技巧学习
发布时间：
2019-10-21
来源：
河间北站
为了提高收费人员的业务技能和特情处理能力，10月20日，河间北收费站利用班务会组织开展特情处理技巧学习活动。
首先对在岗特情进行分类，然后分类讲解；其次对新收费系统出现的各种特情案例进行交流寻找处理方法；最后要求收费员认真学习熟练掌握特情处理技巧并运用到实际工作中去。
通过此次培训，有效提高了收费人员的业务能力，减少了工作中的差错，有效提高了员工的业务素质和站口保畅能力。
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