《疫情之下的挑战：从管理技术到领导力》学习心得
发布时间：
2020-04-10
来源：
综合管理部
今天通过微信平台学习了张海宁老师的《从管理技术到领导力》一课，张老师作为麦斯顿领导胜任力模型发起者之一，拥有十多年多家国际知名跨国企业人力资源管理、员工培训与组织发展实践经验，长期致力于领导力领域的探究，为中国管理者寻找发展和提升领导力的有效方法。
这次课程中提出的领导力的概念，与传统管理理论中通过管控过程达成结果的思路有所区别，它所强调的是把管理关注的焦点从过程转向执行过程的人，保证结果的方式不再是控制过程而是控制人的状态，从而实现更好的结果。现阶段消费者对于高速行业服务水平的要求越来越高，对高速管理者的行业管理水平也提出了新的挑战，由传统的事无巨细统抓统管到以人为本授权放权的转变，无疑会极大的提升工作效率，对推动服务质量、服务形式等各方面工作全面提升，促进行业形象转变有很大的指导意义。
课程中很大的篇幅讲到了如何建立和发展领导力，并通过一系列管理知识和工作方法具体的描述了怎样才能成为一个具有合格领导力的管理者。首先，要确保管理技术能够取得好的效果可以通过三个方面来建立领导力，也就是能力、信心和关爱。作为管理者，要能够让下属感受到你既有能力又值得信任，面对工作中的难题和困境拥有充足的信心排除万难取得成功，关心他们的工作状态、生活处境和发展前途，这样的领导自然能够赢得下属的认可。再一点，面对下属保持始终如一值得信赖的行为，是体现领导力最直观有效的形式。言行举止是最好的引导，比滔滔不绝的宣讲强力百倍，改善自己的领导行为是提升和发展领导力的最佳方式。最后，做好自我认知、驱动、实践三个步骤可以调整、改善和培养更加有效的领导行为，实现领导力质的飞跃。这三个步骤其实是一种类似于PDCA的工作方法，自我认知是发现并承认问题，驱动是要找到改变现状的动力，实践是要通过行动改变并养成新的行为习惯。熟练运用这个方法就可以达到不断提升不断改善自身能力的目的，从而让自己养成好的领导行为和工作习惯。
这次的课程，让我明白要想成为一名“好领导”，不仅要学习和提升管理技术方面的“硬实力”，合格的领导力也是必不可少的“软实力”。要做到以人为本，以德服人，行为引导，改善提升，并坚持不懈的执行下去，每个人都能成为合格的管理者。
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