我读《丰田工作法》
发布时间：
2020-03-19
来源：
河间北站
《丰田工作法》这本书，融合了丰田公司的发展理念、典型案例以及很多现代职场现状，运用很通俗易懂的文字，给我们以明确的行为目标和思维考量。读过这本书，让我对沟通交流和执行力这两方面有了更深的理解，下面我谈一下自己的心得。
首先是沟通交流。作为一名高速公路收费员，我们最直接的工作对象是机动车驾驶员，面对每一个陌生的面孔，我们的真诚微笑便是与他们沟通的第一步；对于有特殊需求的乘客，我们应该站在多层面的角度，多多换位思考，选择对方可以接受的语言方式，把自己的工作做的最好！除此之外，也要与工作伙伴建立良好的沟通，及时提出问题，高效率的解决问题，彼此之间充分表达自己的想法，提高团队合作能力，最好质量的的完成上级领导交于我们的工作。
其次是执行力。不知道从什么时候开始，执行力成为挂在职场人嘴边的名词，它是激励、是鞭策、是我们判断成功与否的一个指标。其实从工作中也不难发现，对于一项工作，如果我们连执行都做不到，还谈何成功和经验呢！与个人而言，执行是实现自我价值的基础，与单位而言，执行是实现企业效益的王道，与行业而言，执行是项目发展的试金石，与整个国家而言，执行更是社会进步的一股必不可少的力量。
通过阅读《丰田工作法》，在工作方面，我个人有很多感想和感悟，我将在未来的工作中加以实践和改进，努力做的更好！
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