公司组织驾驶员“安全与服务提升”专题培训
发布时间：
2019-07-29
来源：
综合管理部
为提高驾驶员的安全行车意识和技能，提升驾驶员的服务意识和工作主动性，公司于7月27日组织驾驶员“安全与服务提升”专题培训，公司及各单位驾驶员共22人参加培训。
此次培训共分安全警示主题教育、聚焦服务提升两个模块。其中安全警示主题教育模块特聘请长城蚂蚁物流贾志鹏科长讲授，主要围绕安全警示教育、事故处理及预防两项内容展开，老师通过大量视频、事故案例等方式为驾驶员诠释安全重如山。其中聚焦服务提升模块由公司中级讲师以理论学习的方式带领大家正确认知驾驶员岗位，学习驾驶员应该具备的职业素养及应履行的职责等。
培训最后，内训讲师就驾驶员提升安全与服务两项标准带领大家展开分享讨论。安全行车标准从出车前、行车中、出车后三个环节建立标准；提升服务分别从通用服务、接送宾客/培训老师、外出办公、捎送文件/材料/物品等内容建立标准。
培训现场氛围良好，大家认真倾听，积极参与讨论，培训收到了良好的效果，大家不仅提升了安全意识，掌握了事故处理及行车安全的技能，还深刻意识到当前提升服务的必要性。
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