办公价值流的认识
发布时间：
2020-02-24
来源：
综合管理部
近期通过阅读《精益办公价值流》，更能体会到通常应用于生产过程中的精益概念，也可以应用在非生产过程和管理过程，就像书中作者所说：90％消除浪费的机会都存在于制造运营部门之外，也就是管理与办公过程之中，这些过程中的浪费不仅数量多，而且很难消除，原因很简单，就是这些浪费很难被发现。
办公过程价值流是所有支持企业日常生产所必需的一系列活动和过程，包含了为了完成服务所需要的一切增值和非增值的活动。价值流图析是价值流管理中的重要工具，可以发现工作的组织安排方式和过程流经整个组织的方式，从而使管理达到目视化、指出问题点、找到精益改善的方向。
如何更好的将办公价值流应用于我们的实际工作？办公系统的信息流结构比较松散，时序安排没有规律，也使得我们很难去界定和分析这种价值流，就拿工作中一项工作落实来说，往往需要几个部门之间的协作配合，多部门多单位要支持多个价值流，使得每个过程有更多增值、流动更通畅、浪费更少，才能真正的实现我们的办公价值流。之前对精益的应用过多的侧重了自己工作环节的精益，没有整体考虑整个流的应用，如报表的报送，填报环节数据来源是否准确、文字描述是否准确、报送扫描版是否清晰、在规定时间内是否报送等，把一个流中的一个环能把控好，就能为整个流的通畅增值，减少下一环节的等待、解释甚至返工修改环节。
办公过程价值流中的浪费，需要我们真正去认识、去发现，对未来状态进行精准设定，把精益理念应用到整个“流”的每个“环”，达成一个整体的理念共识。
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