《丰田思考法》读书心得
发布时间：
2020-02-18
来源：
高阳工区
过年期间利用紧凑的时间将《丰田思考法》这本书读完。第一章真正的了解了什么是问题。我们一直在找问题，可是我们却不知道问题到底是什么。现在我明白了问题就是应有状态和现状的差异。我们工作的理想状态与现在工作状态的差距就是我们要解决的问题。我们的工作不能盲目寻找问题，而是在思考加工后找出问题所在，并想出解决对策。
第一章让我更了解自己的职业发展方向。从前一直到现在我都是一个解决发生型问题的基层管理人员。没有想过在事情未发生时就预想出解决之道。从本书学到了要做一个设定型管理人员和未来指向型管理人员。只有这两种人员才能引发创新，引发改革。解决问题的能力才是工作现场的工匠之技。
第二章解决问题八步骤，第一步就是要明确问题，大家很多时候都是看到问题就直接解决问题，其实这是错误的。先决定问题和先决定对策都是错误的，一定要先找出真正的问题，很多时候都是我们想当然的认为是这样的问题，其实不然，当我们利用数据做出分析时，原因可能与我们最初设想大相径庭。
明确问题之后下一步把握现状。切记急躁，一定要稳住心态，，从现场、现地、现物的细枝末节入手，查看最真实状态，找出数据的偏差，确定解决问题的先后顺序，逐一击破。
我们解决问题内心一定要有一个目标，比如最好解决成什么样子，最低也要明确底线。目标设定要具体化、数字化，不可笼统概况，不然得到的结果你不知道是不是你内心想要的。
找出原因要问5次为什么，确定是不是真因，如果不是真因我们建立对策就不会收到良好效果，会打击我们积极性。思考真因要考虑不同方面，思考切入点，从4M入手。如何确定是真因我们要检验他们，如果用这个方法问题还会不会发展；因果关系是否成立，因果关系反过来要是仍然成立，那真因就在其中。
对策一定不能局限于一个，多提出对策，对策一定考虑实现的可能性和风险性。对策的实施前要预判结果。效果是否能达到预期目标，对策是否能实现，我们需要投入多少成本，如果成本比本身付出要大，那又有何意义。对策出台就一定迅速实施避免环境变化带来影响。对策实施后必须关注成果，没有成果的对策就是没有对策。
成果不易得出，我们要确保后继之人保住成果。对成果进行标准化梳理，对于好的成果横展到其他单位，共同学习，共同进步。
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