服务重在细节
发布时间：
2023-09-21
来源：
高阳站
作为高速行业的服务窗口，我们一直都很重视服务，我们的言行举止展现的是高速形象。服务，往往在细节中才能显现。
近日，高阳站的服务就得到了司机的认可，原来是收费员在进行收费作业时，发现了广场上有一辆车行驶缓慢，然后停了下来，收费人员便立即前来查看。经司机描述，是车没有电了，需要下高速寻找充电桩，现在车连火都打不着，只能先推着下高速交费再想办法。收费人员帮忙将车推至出口广场上的安全地带，并向司机提供了附近的充电桩位置和救援电话，司机对此表示十分感谢，赞扬了收费员的细心和服务。
在我们的收费工作中，服务是很重要的一部分，公司对工作中的服务也做出了一些要求，比如肢体礼仪、文明用语、微笑服务等，在实际工作中，处于服务行业中的我们，并没有对服务有具体的要求，一直坚持的都是，为司机行方便，想司机之所想，解司机之所难。从心做起，让司机在又能快速通行的同时，又能感受到温暖。
把服务做好，把服务做精，是我们每一位高速工作者对自己的要求，做服务，我们是认真的。
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