大庄站组织“文明服务回头看”活动
发布时间：
2023-09-20
来源：
大庄站
为强化服务意识，提高服务质量，近日，大庄站通过录像回放形式，开展“文明服务回头看”活动。
活动中，收费班组首先通过观看收费作业监控录像，查找自身优缺点，规范工作服务标准，取长补短提高业务技能;其次采用帮扶计划由高星级帮助低星级员工进行全面提升，了解员工在工作中遇到的难题并努力解决;最后通过“互学互助”激发员工热情、释放潜能，做到文明服务标准化、业务技能专业化。
日后，大庄站将进一步抓实抓牢文明服务工作，着力提升站口规范化服务水平，为过往司乘提供全方位、标准化服务。
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