朝阳路站组织召开服务工作提升讨论会
发布时间：
2023-09-20
来源：
朝阳路站
为进一步夯实服务基础，提升服务能力，朝阳路收费站于9月15日组织召开换位思考做服务交流讨论会。
此次会议由班长乔立辉主持，会议首先对我站口现有的各项职能进行了说明，并对近期司乘服务需求调研情况进行了汇总讲解；其实，结合站口车流实际，对服务职能的拓宽进行了头脑风暴式的讨论；最后乔立辉指出，班组人员充分发挥现场调研的作用，立足司乘实际，改为固有思维模式，以解决问题为导向，开展针对性、特色化的服务，提升司乘的通行体验满意度，从而实现引流增收的目的。
此次会议通过分析司乘需求与引流增收的严峻形式，促使大家形成以解决问题为导向，以提升司乘满意度为目的的服务思想，为进一步拓宽服务职能奠定了基础。
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