大庄站暖心服务助司乘快速通行
发布时间：
2023-09-05
来源：
大庄站
9月3日，一辆客车驶入大庄站ETC车道未通过，费显显示“标签拆卸”。
收费员温日同立即疏导后方车辆通行其他车道，并上前与司机解释造成标签拆卸的原因及解决方法，通过与司机交谈得知，因有急事出远门，希望能快速处置ETC故障。为解司机燃眉之急，温日同将车辆疏导至广场安全地带，并现场帮助其重新激活ETC标签，不足10分钟，故障处置完毕ETC可正常使用。司机上道前对温日同表示感谢，并说道：“谢谢你帮我解决设备故障，既节省了下到排队交费的时间，又减少了通行费”。
大庄站人员始终践行“有限距离无限服务”的服务理念，为司乘提供贴心、暖心、舒心的服务，为打造服务型收费站贡献力量。
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