大庄站精准服务获赞誉
发布时间：
2023-09-05
来源：
大庄站
9月3日上午，一辆小轿车从大庄站近岗ETC车道驶出，随后车辆停靠在广场并打开了双闪灯，站人员赵姣姣见状上前询问司乘是否需要帮助。
通过与司乘交谈了解到，司机对缴费金额存在异议，自己有两辆车，并且固定路线每天往返朝阳路至大庄收费站，另一辆车的扣费记录都是5.59元，而这辆车费显显示也是5.59元，但是手机中的扣费记录却是5.77元，了解到司机的疑惑后，赵姣姣让司机师傅耐心等待，然后去后台进行了核对，发现扣费没有问题都是5.59元，然后收费人员询问司机ETC是否有手续费，司机表示也不清楚，然后收费人员帮忙进行可咨询，该ETC收取手续费，所以扣款金额要比显示的金额多，司机师傅连声道谢。
大庄站始终以扎实业务基础为核心，为每一位过往的司乘精准服务，解答疑惑，提供优质服务。
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