观看《精益沟通》有感
发布时间：
2023-09-05
来源：
朝阳路站
近日站内组织学习观看了《精益沟通》视频，视频中提到的沟通问题首先是选择，其次才是方法和工具，而我则是对沟通工具中的调频感受颇深。
视频中提到“调频”一词，按照字面意思理解就是调节频道，当两个人不在同一频道下的沟通，是无效沟通，而这时调频方一定是想解决问题的那个人，想要解决问题就要学会主动调频，因为同频道的沟通尝试才是有效沟通。
无论在工作中，还是在生活中，经常会出现“鸡同鸭讲”的尴尬场面，例如绿通查验时候，为了可以查看容积是否合格，会要求将覆盖物打开，而司机经常因为不想打开而“听不懂”我们说的意思或者偷换概念，这样就导致工作不能顺利进行，所以日常工作中也需要精益沟通，利用沟通工具就能解决这个问题，第一是明确沟通的目的，第二在过程中不断调频、尝试，而这又是一项重复的工作，直至结束。最后巧妙利用精益沟通来解决问题是我们最终的学习目标。
下一页
下一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言