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高阳、河间服务区开展行风民主测评活动

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高阳、河间服务区开展行风民主测评活动

  • 分类:经营服务
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  • 来源:
  • 发布时间:2019-09-19
  • 访问量:15

高阳、河间服务区开展行风民主测评活动

【概要描述】

  • 分类:经营服务
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2019-09-19 08:43
  • 访问量:15
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  为进一步提高服务质量,近日,经营管理部在高阳、河间服务区组织开展了行风民主测评活动,向过往司乘人员发放问卷40份,回收40份,分别从服务设施、环境卫生、人员着装、服务态度等方面进行评价,调查结果显示,满意度为99.03%。
  
  通过问卷结果分析,高阳、河间服务区总体经营状况良好,但也存在着一些问题,一是高阳、河间服务区进出口维修施工,给司乘人员带来不便;二是服务态度和整体环境卫生有待加强。根据司乘人员提出的意见和建议,我部积极与施工单位和服务区承租者沟通,督促维修工程进度,同时通过人员培训、定期巡查、驻点办公等方法,规范服务区经营管理,切实提高服务区环境和服务水平,为广大司乘提供温馨舒适的休息环境。
  
  经营管理部 郭会岭

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