朝阳路、大庄站召开特情交流会
发布时间：
2023-08-18
来源：
大庄站
为提高收费人员特情处置能力，有效应对在一线工作中遇到的各类突发事件，8月17日，朝阳路、大庄站利用留营日开展特情交流会，站负责人冯红涛主持会议。
交流会上，各班组将在岗期间遇到的特情进行交流，重现收费现场场景，分别从不同的角度站位进行分享交流，规范特情话术，从而达到特情处理最优化。
此次交流会，加强了站人员特情处置能力，避免因沟通不当引发投诉，有效提高了服务水平。
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