河间北站热心服务为司乘解忧
发布时间：
2023-08-14
来源：
河间北站
8月9日晚23：15左右，河间北站一辆小客车驶离ETC车道后，在收费广场停滞不前。
收费员张行了解得知，此车下午经过河间北，因ETC车道拥堵，疏导至混合车道后，栏杆抬起，后因车上病患需送医，没时间询问ETC是否刷上就驶离车道，在沧州北下道时经过ETC时未抬杆，后方一辆小客车驶进栏杆抬起，司机没有过多思考就向前开去，在返程中一直未接收到银行扣费信息，怕后期出现什么问题前来询问一下。
张行立马先在入口系统查询车辆上道信息，经查询该车有入口上道信息，但未显示出口信息，经过耐心解释后，司机表示理解连连感谢，并表示后期有问题会随时配合收费站的工作。
细心，耐心，热心！站人员始终将服务工作放在首位，尽自己所能为司乘排忧解难。
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