高阳东站开展综合服务能力提升活动
发布时间：
2023-08-09
来源：
高阳东站
为提升全体人员综合服务水平，打造服务型收费站，高阳东站近期开展了综合服务能力提升活动。
本次培训，通过讲解实际案例分析我们服务存在的问题，并由全体人员分享服务经验和经验，魏斋强调日常工作中要激发个人潜能和创造力，打造服务文化，创新服务项目。互动第二项是角色扮演，模拟演练司机与收费员的服务与交流，工作中实践应用这些技巧和策略，提高团队整体的综合服务能力。
通过本次活动的开展，提升了团队整体的服务能力和技巧，一线人员不仅学到了理论知识，还通过实际服务案例和模拟演练，掌握了实践中的服务技巧和方法。
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