学会提问 --读《麦肯锡极简工作法》有感
发布时间：
2023-07-21
来源：
党群部
“我们的事业、人生的质量，都取决于我们对自己所提的问题的质量。”也就是说，夸张的讲提出问题可以改变我们看世界的方式，甚至改变这个世界的构成方式。
不会提问的人往往缺乏学习内驱力，世界是新鲜的、美丽的，处处充满着惊喜与激动的。日常生活工作中，每一个我们习以为常的细节都值得被观察、探究，哪怕问题是鱼儿为什么可以在水里游，飞机为什么能在天上飞，叶子为什么是绿色的，人的牙齿为什么会掉。
随着年龄的增长我们往往会逐渐丧失了提问的能力，导致我们变得不愿意提问。没有简单的问题，就不会引出对其背后复杂原理的研究。我们要善于发现问题、提出问题，即是科学探究问题的第一步。
我们常常把学习称为“做学问”，这就说明，学习不仅是一个持续地学的过程，更是一个不断提出问题的过程。“不学不成，不问不知。”善于学会提出问题，可以让我们更深刻地理解所学的知识，形成深度思考的思维模式。在学习中，提出问题与解决问题同样重要。一个习惯于听从指令、缺三思考机会的人，自然不会提出什么问题。
“丰田工作法”告诉我们要经常问为什么。作为管理者，最希望听到的是解决问题的办法，而不是问题本身。领导在工作动员会上讲过，要做问题解决者，而不是传话筒；且对于提问者来讲，如果管理者能够选择正确的回应方式，就能更好地开拓的问题思维，以及对未知的掌控，提升提问的能力。不当的言语和对待方式会磨灭我们的提问能力。学会提问有两个方法。一是启发式提问。启发式提问是一种有效的双向交流方式，领导把问题抛给下属，引导下属进行思考。比如领导可以经常问下属：“你觉得这个问题还有什么其他解决方法吗！”“你接下来要做什么事情？”“如果想要这件事如何！你淮备怎样部署下去！”“在这件事上，你有什么看法！” 这件工作中，领导并没有给与下属指导意见，应该怎么做，而是用问题去激发下属自己思考。使用启发式提问，除了能让下属更加自觉主动，还能提高下属对问题的理解力和分析力。问与答的过程也是让下属进行独立自主能力的过程，在这个过程中，双方都会感觉到自己需要对自己的学习负责任。
部门月度组织一次的“精益沙龙小课堂”分享活动，使我们学习精益知识点，灵活运用精益工具，开展头脑风暴，能够使我们自由地思考，集思广益，分析探讨，最终产生很多新观点，找出创新工作模式的最优方案。头脑风暴能最大限度地发挥部门人员的创造能力，提高工作执行力，驾驭本岗位的工作能力，真正实现学以致用。
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