遇事要稳 方得始终
发布时间：
2023-07-24
来源：
客服中心
最近读了题目为《一个人越来越强大的迹象：稳》的一篇文章，我感受颇多。
日常工作生活中，身边很多人包括我自己，尤其是面对突发特情时，一着急就容易失控。当问题处理不了的时候，心里非常慌乱，陷入了自己的情绪。当工作出错时，往往首先想到的是别人的过错，而不是先考虑自己有什么问题。这种人也被称作心理素质较差的人，往往难成大事。
除了我们要有稳定的情绪，遇事不惊的心理素质外，能力稳也很关键，能力稳定的人，无论外部环境多么差，他的业绩总是稳步推进。这样的人背后一定是有自己的一套方法论，循序渐进，慢慢地取得更大的成果。我们有些管理者，每天都在四处救火，时不时团队中就会发生一些心惊肉跳的大事。表面上看，这位管理者很有能力，总是在解决问题，但实际上正是他平庸的表现。那些看上去很平静的管理者，带的团队看似没有发生什么大事，平平无奇，团队的业绩一直排在前几名，这样稳定的能力最为重要。在工作中预防问题的能力要远远比处理问题的能力更重要。
再有就是节奏稳。所谓节奏稳就是做事有规划，工作有反馈，能为结果负责，能让人放心。要做到节奏稳，核心是以下这三个方面。一是要有沟通目标。每一个人的表达能力，理解能力都不一样。“我以为”，很容易导致将事情办砸。当你接受领导的工作时，一定要和领导确认清楚。不要害怕沟通，而是要询问领导：我的目标是什么？为什么要做？标准是什么？再跟领导复述一遍，只有理解清楚，才能干得高效。二是汇报过程。在执行的过程中，你要主动给予反馈，让别人知道你的进展。是否完成了目标进度？如果没有完成，原因是什么。在接下来，有没有调整方向的计划，面对某些具体问题时，是否需要领导或同事提供帮助。三是反馈结果。当你完成领导交代的工作后，要将信息传递给下一环，及时主动地将结果反馈给对方，并确保对方接受到了你的信息。如果事情没有做好，你要复盘其原因，并给出一些可参考的建议和方案。
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