河间北站真诚服务暖人心
发布时间：
2023-07-21
来源：
河间北站
7月20日中午，烈日炎炎下一辆小轿车打着双闪灯停靠在河间北站收费广场，立刻引起收费人员的注意。
经了解，该车在取完卡准备驶入高速时，车辆发生了爆胎。站人员唐海川立即将车辆引导至安全处，在车后方摆放反光锥。此时司乘情绪非常焦虑，唐海川一边安抚司乘一边询问车上是否有备胎，说可以帮助司机换备胎。司乘说有备胎，但是自己不会换。工作人员称他们会换，司乘和工作人员取出备胎后，便立马动起手来。车上随行的一位大姐感叹道：“车胎爆了感觉挺倒霉的，但是能遇到你们又让我感到高兴，真是发自内心的感谢你们两位热心的同志在这么热的天气下不怕脏不怕累的帮助我们，真的谢谢你们了！”很快，备胎换好了，再次确认备胎安装牢固后，叮嘱司机夏天天气炎热容易发生爆胎，一定要轮胎使用情况，出行注意安全。
河间北站人员始终秉承“有限距离，无限服务”的服务宗旨，为过往司乘排忧解难，用实际行动树立良好高速形象。
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