高阳东站：用信任铸就服务
发布时间：
2023-07-13
来源：
高阳东站
7月11日白班，缓缓驶来一辆小型客车，司机拿着手机抱歉的问正在收费的工作人员“你好，我手机没电了，也没带现金，你有充电器么？”。收费人员郑新宇发现岗上并没有适配的充电器，因为正是下班时间段，后方车流再不断增加。郑新宇当即表示，先加司乘人员微信，等司乘人员给手机充上电后，再通过发送红包的形式补齐此次通行费。司乘人员在表示感谢后驶离了收费站并在不久后发来了红包。
司乘人员通过微信再次表示了感谢，并为收费员对他的信任表示了由衷地感激。此次行为为打造服务型收费站奠定了良好的基础。
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