专注精力做服务
发布时间:
2023-07-12
来源:
河间北站
“如果你想同时坐两把椅子,就会掉到两把椅子之间的地上。我之所以取得成功,是因为我一生只选定了一把椅子。”微软前董事长比尔盖茨对于自己所取得的成就这样解释道。比尔盖茨这段话,告诉我们一个简单而深刻的道理:专注精力做一件事远远比同时关注几件事要来的实在,毕竟每个人的精力都有限,能把所有事情做到完美的几率微乎其微。
但凡那些说自己有多种长处的,必定是一无所成的人。老子说:“少则得,多则惑,是以圣人抱一为天下式。”老子强调的“一”,有“守一”之意。“守少则固,力专则强。”用心一者,寡欲静心,方可沉潜于事。《庄子•达生》记载有一则“粘蝉”的故事,孔子在路上见到林中有老人以竹竿粘蝉,技艺娴熟令人叹为观止。世间事物万千,我们不免会被这样或那样的事情吸引,但每个人的精力是有限的,关注的事情越多就会牵扯越多精力,而我们又不能把所有精力平摊到每件事情上,这样一来就使我们陷入迷茫区,找不到自己最初的目标,直接影响了做事效率。
十余年的工作经验让我明白一个道理,那就是:做事不能贪多,精于一件事也并非易事。收费工作虽然单一,但要是想做好并不简单,自我参加收费工作以来,收费政策发生了几次大调整,每次的调整都要认真研读相关政策条文,才能准确的执行和给广大司乘提供精准无误的解释;收费现场的硬件设施也发生了不只一次改变,每次改变都需要及时的掌握设备运行原理和设备故障排查、设备管养,这一切的工作就是为了设备设施的良好运行最终保证站口的畅通。
古往今来,大凡有所成就者,都绝不可能是三心二意、朝秦暮楚之辈,大多是用心专一、笃志前行之士。缘何?一分耕耘一分收获,春华秋实,这些是亘古不变的真理。足够地专注,盯着一个目标,不断学习,用心实践,方可成事。
现下社会的飞速发展,不仅是物质上的要求更高,人们对精神文化的需求也日益增长,同样司乘对我们的服务也有了更高的要求,我们需要做的就是及时转变自己的观念,以司乘人员的目标为核心,紧跟当下司机需求作出改变,竭尽全力为司机提供优质的服务,学习新的知识,专注于收费业务,最主要的就是服务好每位司乘人员,继续做好收费工作!
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