河间北站：炎炎酷日 温情常在
发布时间：
2023-06-20
来源：
河间北站
6月19日下午13点10分左右，天气炎热，温度达到38摄氏度，突然一辆小轿车停在出口7道入口处不再前行，后车排队按喇叭，当班收费班长郑文超立即上前查看并安排收费员刘丽晨开启备道。
经了解该车后轮胎不知什么时候爆胎已彻底报废需要更换备胎，车辆已无法移动，收费班长郑文超立即拿来站内的反光锥放在了该车后面，提示下道车辆避让，以防二次事故的发生。司机师傅在准备换备胎时，发现车上没有扳手，无法卸下备胎，郑文超发现后，急忙到站区取来自己私家车省工具，最终在站人员的帮助下成功换好备胎，司乘对收费人员表示感谢后，安全驶离收费站。
河间北站一线员工在炎炎夏日里，用真心服务司乘，用实际行动温暖司乘，用实际行动唱响“有限距离，无限服务”的服务理念。
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