河间站组织文明服务提升培训
发布时间：
2023-06-16
来源：
河间站
为进一步提高员工文明服务意识，提升服务质量，增强服务能力，河间站6月16日上午组织开展优质文明服务提升培训。
本次培训由业务站长薛浩组织开展。培训内容主要从四方面开展：一是组织员工查看日常工作视频，在视频中每个人找出自己的缺点与他人的优点，针对问题进行现场指导，强化学习效果；二是文明服务标兵分享工作经验；三是采取现场示范形式，在岗人员进行实操，通过面对面学习，达到互学互鉴，共同提升；四是对服务意识与能力进行讲解。
通过本次培训，进一步提升员工的综合素质，增强了员工的文明服务意识，使每位员工能用最好的状态迎接每一位司乘，提升司乘满意度。
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