大庄站组织“舆情应对与沟通”培训
发布时间：
2023-06-16
来源：
大庄站
结合当前自媒体行业的繁荣，热门事件传播速度的广泛，民众维权意识的提高，6月15日，大庄站开展“舆情应对与沟通”培训。
此次培训讲解了网络舆情的概念，运用实际例子告诉大家舆情的严重后果，尤其是在“三夏”期间，要做好联合收割机的快速通行及服务工作。其次强调了我们职业的敏感性，我们每个人都要注重自己的言行举止，身处网络大环境中，面对舆情我们要学会危机公关的说话技巧，做到“四个应对”，“八个不要”。最后培训最后运用实际案例，总结出日常工作中服务话术。
此次培训的开展，为大家敲响了警钟，尤其是当前特殊时期，增强了大家的降低投诉率的意识，提高了大家的沟通能力，助力平稳度过“三夏”时期。
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