客服中心组织人员岗位测评工作
发布时间：
2023-06-06
来源：
客服中心
为营造精益生态，不断提高人员管理水平， 6月6日，客服中心进行最终岗位测评。
综合管理部、收费管理部、客服中心三个部门组成联合评审小组。测评主要从理论考核、面试综合考量两方面开展。面试从个人工作情况、客服中心情况以及今后努力方向等内容进行个人述职汇报，随后评委组以现场发问形式，考察客服人员的反应能力、解决问题能力与计划组织协调能力。
评委小组根据工作汇报及答辩情况，逐一点评，现场进行点评并评分。此次测评有利于进一步优化管理模式，强化队伍建设，最终达到“人岗相宜、人事相宜”高效运营管理目标。
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