简单的收费团队，管理不简单
发布时间：
2023-06-06
来源：
河间北站
收费班组由一名收费班长带领一个团队工作在收费一线，工作重点就是收费现场保畅，服务司乘，引流增收，特情处理等。怎样把一线团队带好并不是简单的事。
收费班组是一个很简单的团队，人不是很多，工作内容相对稳定。班组内沟通比较方便，由于团队内工作单一，所有说收费班组是一个简单的团队。但是，简单的团队要想做出成绩，有过硬的素质，需要一个优秀的领头人来引路，班长的作用就在于此。要想把简单的团队带出不简单的成绩，需要付出更多的努力。结合今年公司的简单管理，收费团队在氛围营造，收费业务，班组建设等方面也可以尝试简单管理，简单管理不是减少管理方法，放任自流，简单管理是定目标，简流程，达到既定目标就可以了，在过程中监管，而不是管理，收费班长可以指定工作内容或者工作目标，过程中由班长监管收费员的工作过程，收费员怎样工作，怎样达到目标，由收费员自己制定方法。班长负责指引目标，监管过程，验收结果就可以了，达到简单管理的工作目的。
班长是碌碌无为还是分发上进，两个相反的工作状态，带出来的团队肯定是不一样的，分发上进带团队，过程肯定是艰苦的，工作中团队内也许会出现一些不和谐的声音，但是最后成绩肯定是好的。相反，碌碌无为带出的团队，过程也许会短时愉悦，但是最后成绩必定会下滑的。
上一页
上一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言